2015年9月9日 星期三

良好溝通

兩個人的溝通,
70%是情緒,
30%是內容。
情緒不對,
內容就會被扭曲。
要溝通,就誠心實意。


大部份人的溝通障礙都不是說錯話,而是不敢開口。這就像學游泳一樣,不敢下水親身嘗試的話,你永遠學不懂游泳。敢下水的話,先是喝一兩口水,嗆住了呼吸,往後就順暢和懂方法了,然後就是享受和自由。


開口說,溝通是兩個人的事情,即便一方有意願去做得更好,但另一方不給時間,不給機會,也是枉然。

 
良好的溝通需要有基本條件的,首先需要雙方良好的意願,先聆聽再響應,細心關注對方的感受和需要。更多時候多用身體語言和笑能表達你是和他同在的!

 

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